联系方式总览

散人传奇私服发布网（beta.haosf17.cn）为散人玩家和私服运营方提供多种联系渠道。无论你是想反馈私服问题、申请收录、投诉违规私服，还是想咨询传奇私服下载相关问题，都可以通过以下方式联系我们。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间如下：

服务承诺：

• 玩家投诉100%受理：所有玩家投诉（包括私服跑路、充值纠纷、登录器捆绑等）均会登记并跟进，处理进度可通过邮箱查询。
• 私服收录不收费：基础收录服务完全免费，审核标准统一，不因是否付费而区别对待。
• 违规私服24小时下架：经核实存在跑路、诈骗、恶意捆绑等行为的私服，24小时内从平台下架并列入黑名单。
• 评价不可删除：除人身攻击和广告内容外，玩家评价不可被运营方删除。如遇运营方施压要求删评，可向[email protected]举报。

各部门/业务线联系指引

为了让你更快找到对应的负责部门，以下是详细的业务线联系指引：

如果你是想下载游戏的散人玩家

遇到下载问题（链接失效、文件损坏、MD5校验不通过、登录器报毒等），请联系玩家客服邮箱 [email protected]，邮件标题请注明“下载问题+私服名称”。请附上私服详情页链接、下载文件名、遇到的问题截图。我们会在2小时内回复，并提供替代下载链接或解决方案。

如果你是想反馈私服问题的玩家

遇到私服跑路、充值后无法进入游戏、GM态度恶劣、服务器频繁回档等问题，请联系玩家客服邮箱 [email protected] 或通过在线客服反馈。请提供私服名称、开服时间、你的游戏角色名、充值金额（如有）、问题描述和相关截图。我们会记录并核查，核实后会对该私服进行降权或下架处理。

如果你是私服运营方想申请收录

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为“申请收录+私服名称+版本类型”。邮件内容需包含：私服名称、版本类型（如1.76复古）、开服时间、登录器下载链接、官方网站（如有）、联系方式（QQ或微信）、充值档位说明。我们会在4小时内完成初审并回复审核结果。通过初审的私服需要提供游戏内实际截图（含角色名、地图名、时间戳）用于最终审核。

如果你是运营方想进行商务合作

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为“商务合作+公司名称+合作类型”。合作类型包括：展示位广告、专题策划、开服提醒推送、数据合作等。请在邮件中说明合作需求和预算范围，我们会在1个工作日内回复合作方案和报价。

如果你要举报违规私服

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为“举报+私服名称+违规类型”。违规类型包括：跑路、诈骗、恶意捆绑、虚假宣传、盗用素材等。请提供尽可能详细的证据（截图、聊天记录、充值记录、登录器文件等）。我们会在1小时内启动核查，24小时内给出处理结果。对于查证属实的举报，举报人可获得平台积分奖励（可用于兑换开服提醒次数）。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？

初审通常在4小时内完成（工作日）。初审通过后，需要提供游戏内实际截图进行最终审核，最终审核通常在2小时内完成。如果提交的信息不完整或截图不符合要求，审核时间会延长。建议提交前仔细阅读收录要求，确保信息完整、截图真实。

Q2：为什么我举报的私服还没有被下架？

违规私服的核查需要时间。我们需要验证举报内容的真实性，包括联系运营方核实、检查服务器状态、分析登录器文件等。如果举报内容属实，我们会在24小时内下架。如果举报内容需要进一步核实（如充值纠纷需要查看交易记录），处理时间可能延长至3个工作日。你可以通过举报邮箱查询处理进度。

Q3：我可以删除自己发布的玩家评价吗？

可以。玩家可以删除自己发布的评价，但删除后无法恢复。如果需要修改评价内容，建议直接删除后重新发布。运营方无权删除玩家评价，如遇运营方要求你删除评价，可向[email protected]举报。

Q4：我想在平台上投放广告，怎么收费？

广告展示位按位置和时长收费。首页顶部横幅、列表页插入广告、详情页侧边广告的价格不同。具体报价请发送邮件至[email protected]咨询。所有广告均会标注“广告”字样，且不影响自然排序结果。我们拒绝接受违规私服（跑路、诈骗、恶意捆绑）的广告投放。

Q5：我的个人信息会被泄露吗？

我们严格遵守隐私政策，不会向第三方出售或泄露你的个人信息。玩家在注册、评价、举报时提供的邮箱、QQ等信息，仅用于处理相关事务，不会公开显示。具体隐私保护措施请查看《隐私说明》页面。